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迪士尼改了!

发布日期:2019-09-07 11:47
摘要:上海迪士尼乐园管理方将很快调整外带食物政策;并考虑下一步要加大安检设备的投入。



整理编辑/商周君

OR--商业新媒体 】据人民网报道,上海迪士尼乐园管理团队正积极与相关方面沟通,将在继续聆听各方意见和建议的基础上,于下阶段推出包括入园安检和外带食物政策等方面的多项举措,进一步完善园区运营,优化游客体验。

此事源于华东政法大三学生小王在2019年年初的时候购买了上海迪士尼门票,准备去上海迪士尼游玩。但是在入园的时候,被工作人员翻包检查,乐园的工作人员更是要求小王将其购买的食物扔掉或者当场吃掉。虽然可以选择寄存的方式,但是高价地寄存费用让人望而却步。

小王认为园方制定的规则不合法,在购买门票时,并未见到有‘禁带食物’等相关提示,损害消费者利益,于是将上海迪士尼告上法庭,并且请求上海迪士尼乐园索赔损失46.3元。

上海迪士尼度假区保安、安全、消防和健康服务部总监薛斌君表示:“我们理解目前的入园安检流程可能会给部分游客带来不适感。”

薛斌君说,上海迪士尼乐园的安检团队正在对现有的人工包检方式进行优化,通过更友好、人性化的流程和服务,降低包检对游客体验的影响。建议游客在安检时可以自己打开包袋,如安检人员有要求,游客可自行将包内相关个人物品取出并在经过检查后放回。园方管理团队考虑下一步要加大安检设备的投入,采用如X光机等在内的多种科技手段,辅助人工服务,不断提升游客入园的体验。

关于食品方面,薛斌君表示,上海迪士尼乐园管理方将很快调整外带食物政策。除需再行加工、保温存储及带刺激性气味的食品外,游客将可以携带供自己食用的食品进入乐园。该政策确定后,乐园将尽快向公众介绍具体细节。

与此同时,将继续加强园区内食品的多样化供应,增加更多不同品种、口味和价位的食品,为游客提供更为丰富的餐饮选择。此外,游客将继续可以携带瓶装水和饮料入园,遍布乐园的50多个直饮水供应点和20多个热水供应点也将继续为游客免费提供饮用冷热水。酒精饮料仍将被禁止携带入园。

据薛斌君介绍,系列优化措施还要从加强入园政策的提前告知入手。目前上海迪士尼乐园正在更新各个官方购票渠道和平台上的购票流程,确保游客在购买门票前即知晓乐园准则和游客须知,提前做好安排。

此外,儿童票认定标准不合理也是舆论质疑上海迪士尼的问题之一,关于“儿童免票按身高还是按年龄”一度引发广泛讨论。2018年1月,广东省高级人民法院法官刘德敏带着刚过10岁生日的孩子到上海迪士尼乐园玩,因为孩子身高超过1.4米,被要求购买成人票。他认为,1.4米的儿童票标准早该被淘汰了,以年龄来界定才是合理、平等且容易操作的。刘先生对上海迪士尼乐园提起诉讼,并表示希望上海迪士尼乐园修改现行的儿童票标准,他才愿意撤诉。

对此,上海迪士尼度假区也有了官方表态。9月3日上海迪士尼度假区公布,9月9日起,游客在上海迪士尼度假区的各官方渠道,购买2019年10月8日及之后日期的上海迪士尼乐园门票时,将可以使用新的儿童票定义标准。在游园当日年龄在3周岁(含)至11周岁(含);或身高1.0米以上至1.4米(含1.4米)的儿童游客可以享受上海迪士尼乐园门票价格约七五折的优惠。在游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下的婴幼儿游客可免票入园。■ 



(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    service@or123.top)




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此事源于华东政法大三学生小王在2019年年初的时候购买了上海迪士尼门票,准备去上海迪士尼游玩。但是在入园的时候,被工作人员翻包检查,乐园的工作人员更是要求小王将其购买的食物扔掉或者当场吃掉。虽然可以选择寄存的方式,但是高价地寄存费用让人望而却步。

小王认为园方制定的规则不合法,在购买门票时,并未见到有‘禁带食物’等相关提示,损害消费者利益,于是将上海迪士尼告上法庭,并且请求上海迪士尼乐园索赔损失46.3元。

上海迪士尼度假区保安、安全、消防和健康服务部总监薛斌君表示:“我们理解目前的入园安检流程可能会给部分游客带来不适感。”

薛斌君说,上海迪士尼乐园的安检团队正在对现有的人工包检方式进行优化,通过更友好、人性化的流程和服务,降低包检对游客体验的影响。建议游客在安检时可以自己打开包袋,如安检人员有要求,游客可自行将包内相关个人物品取出并在经过检查后放回。园方管理团队考虑下一步要加大安检设备的投入,采用如X光机等在内的多种科技手段,辅助人工服务,不断提升游客入园的体验。

关于食品方面,薛斌君表示,上海迪士尼乐园管理方将很快调整外带食物政策。除需再行加工、保温存储及带刺激性气味的食品外,游客将可以携带供自己食用的食品进入乐园。该政策确定后,乐园将尽快向公众介绍具体细节。

与此同时,将继续加强园区内食品的多样化供应,增加更多不同品种、口味和价位的食品,为游客提供更为丰富的餐饮选择。此外,游客将继续可以携带瓶装水和饮料入园,遍布乐园的50多个直饮水供应点和20多个热水供应点也将继续为游客免费提供饮用冷热水。酒精饮料仍将被禁止携带入园。

据薛斌君介绍,系列优化措施还要从加强入园政策的提前告知入手。目前上海迪士尼乐园正在更新各个官方购票渠道和平台上的购票流程,确保游客在购买门票前即知晓乐园准则和游客须知,提前做好安排。

此外,儿童票认定标准不合理也是舆论质疑上海迪士尼的问题之一,关于“儿童免票按身高还是按年龄”一度引发广泛讨论。2018年1月,广东省高级人民法院法官刘德敏带着刚过10岁生日的孩子到上海迪士尼乐园玩,因为孩子身高超过1.4米,被要求购买成人票。他认为,1.4米的儿童票标准早该被淘汰了,以年龄来界定才是合理、平等且容易操作的。刘先生对上海迪士尼乐园提起诉讼,并表示希望上海迪士尼乐园修改现行的儿童票标准,他才愿意撤诉。

对此,上海迪士尼度假区也有了官方表态。9月3日上海迪士尼度假区公布,9月9日起,游客在上海迪士尼度假区的各官方渠道,购买2019年10月8日及之后日期的上海迪士尼乐园门票时,将可以使用新的儿童票定义标准。在游园当日年龄在3周岁(含)至11周岁(含);或身高1.0米以上至1.4米(含1.4米)的儿童游客可以享受上海迪士尼乐园门票价格约七五折的优惠。在游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下的婴幼儿游客可免票入园。■ 



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此事源于华东政法大三学生小王在2019年年初的时候购买了上海迪士尼门票,准备去上海迪士尼游玩。但是在入园的时候,被工作人员翻包检查,乐园的工作人员更是要求小王将其购买的食物扔掉或者当场吃掉。虽然可以选择寄存的方式,但是高价地寄存费用让人望而却步。

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与此同时,将继续加强园区内食品的多样化供应,增加更多不同品种、口味和价位的食品,为游客提供更为丰富的餐饮选择。此外,游客将继续可以携带瓶装水和饮料入园,遍布乐园的50多个直饮水供应点和20多个热水供应点也将继续为游客免费提供饮用冷热水。酒精饮料仍将被禁止携带入园。

据薛斌君介绍,系列优化措施还要从加强入园政策的提前告知入手。目前上海迪士尼乐园正在更新各个官方购票渠道和平台上的购票流程,确保游客在购买门票前即知晓乐园准则和游客须知,提前做好安排。

此外,儿童票认定标准不合理也是舆论质疑上海迪士尼的问题之一,关于“儿童免票按身高还是按年龄”一度引发广泛讨论。2018年1月,广东省高级人民法院法官刘德敏带着刚过10岁生日的孩子到上海迪士尼乐园玩,因为孩子身高超过1.4米,被要求购买成人票。他认为,1.4米的儿童票标准早该被淘汰了,以年龄来界定才是合理、平等且容易操作的。刘先生对上海迪士尼乐园提起诉讼,并表示希望上海迪士尼乐园修改现行的儿童票标准,他才愿意撤诉。

对此,上海迪士尼度假区也有了官方表态。9月3日上海迪士尼度假区公布,9月9日起,游客在上海迪士尼度假区的各官方渠道,购买2019年10月8日及之后日期的上海迪士尼乐园门票时,将可以使用新的儿童票定义标准。在游园当日年龄在3周岁(含)至11周岁(含);或身高1.0米以上至1.4米(含1.4米)的儿童游客可以享受上海迪士尼乐园门票价格约七五折的优惠。在游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下的婴幼儿游客可免票入园。■ 



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与此同时,将继续加强园区内食品的多样化供应,增加更多不同品种、口味和价位的食品,为游客提供更为丰富的餐饮选择。此外,游客将继续可以携带瓶装水和饮料入园,遍布乐园的50多个直饮水供应点和20多个热水供应点也将继续为游客免费提供饮用冷热水。酒精饮料仍将被禁止携带入园。

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对此,上海迪士尼度假区也有了官方表态。9月3日上海迪士尼度假区公布,9月9日起,游客在上海迪士尼度假区的各官方渠道,购买2019年10月8日及之后日期的上海迪士尼乐园门票时,将可以使用新的儿童票定义标准。在游园当日年龄在3周岁(含)至11周岁(含);或身高1.0米以上至1.4米(含1.4米)的儿童游客可以享受上海迪士尼乐园门票价格约七五折的优惠。在游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下的婴幼儿游客可免票入园。■ 



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与此同时,将继续加强园区内食品的多样化供应,增加更多不同品种、口味和价位的食品,为游客提供更为丰富的餐饮选择。此外,游客将继续可以携带瓶装水和饮料入园,遍布乐园的50多个直饮水供应点和20多个热水供应点也将继续为游客免费提供饮用冷热水。酒精饮料仍将被禁止携带入园。

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此外,儿童票认定标准不合理也是舆论质疑上海迪士尼的问题之一,关于“儿童免票按身高还是按年龄”一度引发广泛讨论。2018年1月,广东省高级人民法院法官刘德敏带着刚过10岁生日的孩子到上海迪士尼乐园玩,因为孩子身高超过1.4米,被要求购买成人票。他认为,1.4米的儿童票标准早该被淘汰了,以年龄来界定才是合理、平等且容易操作的。刘先生对上海迪士尼乐园提起诉讼,并表示希望上海迪士尼乐园修改现行的儿童票标准,他才愿意撤诉。

对此,上海迪士尼度假区也有了官方表态。9月3日上海迪士尼度假区公布,9月9日起,游客在上海迪士尼度假区的各官方渠道,购买2019年10月8日及之后日期的上海迪士尼乐园门票时,将可以使用新的儿童票定义标准。在游园当日年龄在3周岁(含)至11周岁(含);或身高1.0米以上至1.4米(含1.4米)的儿童游客可以享受上海迪士尼乐园门票价格约七五折的优惠。在游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下的婴幼儿游客可免票入园。■ 



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