今日特别推荐>>

摘要」在iPhone需求放缓之际,苹果公司把快速增长的服务业务当做一个亮点。但服务业务本身也面临一些挑战。



撰文 / Tripp Mickle

■ 在iPhone需求放缓之际,苹果公司(Apple Inc. ,AAPL)把快速增长的服务业务当做一个亮点。但服务业务本身也面临一些挑战。

首席执行长库克(Tim Cook)上周在写给投资者的一封信中强调了服务业务的重要性,他在信中就iPhone销售放缓发出警告,并指出截至去年12月份的季度服务业务实现销售收入108亿美元。在苹果公司的五个业务部门中,这是唯一一个公布收入的业务,同时也是苹果公司的又一个焦点。这项快速增长的业务包括App Store、流媒体音乐订阅和移动支付。

但苹果公司依然严重依赖iPhone的销售,这部分收入占到整个公司收入的三分之二。而服务业务的增长也受到以下因素的威胁:App Store销售近期放缓,新出现的反垄断担忧,Netflix Inc.等服务避开苹果公司的支付系统。

而且,苹果公司也没有表现出将自己的服务大幅扩展至苹果设备之外的想法,也没能证明自己跟得上科技行业的竞争对手Facebook Inc. (F)和Alphabet Inc.(GOOG)旗下Google的步伐,后者不断更新软件,并利用大量个人数据定制产品。

Creative Strategies科技分析师Ben Bajarin表示,对这家科技公司来说,这就好比让一只老虎改变自己身上的花纹。他表示,扩大服务业务完全需要另一套游戏规则。

科技行业有一些硬件公司已经转向服务业务以寻求增长。像国际商业机器有限公司(International Business Machines Corporation, IBM, 简称IBM)、慧与公司(Hewlett Packard Enterprise, HPE)和戴尔科技集团(Dell Technologies)这样的企业,转型是在他们的核心业务放缓的背景下应运而生的,而转型过程并不总是一帆风顺。

在这些公司争相进入商业服务领域的同时,苹果公司则专注于消费者,而消费者的口味可能瞬息万变。苹果公司的成功取决于推动应用、视频内容和新闻订阅等新产品的销售。

服务已成为苹果公司增长最快的一块业务。2017年,库克设定了到2020年使这项业务增长一倍至500亿美元的目标,上个财年,苹果公司这部分业务收入增长33%至397.5亿美元,库克设定的目标实现在望。服务业务在苹果公司总销售额中占比15%,高于2016财年的11%。

受新会计准则影响,苹果公司上周对上一财年各财季的业绩进行了重新分类,将部分产品收入划入服务业务。

但苹果公司的服务业务与用户使用的iPhone、iPad和Mac电脑的数量息息相关,而这些设备的增长已开始放缓。

苹果公司称,去年活跃设备总量增长8%,至14亿部,增速低于2015年-2018年期间超过15%的年复合增长率。

苹果设备在中国市场的放缓态势很明显。由于经济疲软、智能手机竞争加剧以及微信(WeChat)越来越受欢迎,中国市场对iPhone的需求出现下降。微信是腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Ltd., 0700.HK, TCEHY, 简称﹕腾讯)推出的一款集通讯、支付等功能于一体的应用。

微信的运行无需苹果公司iOS系统的支持,这减少了iOS与Android之间的差异。微信提供的一些应用也降低了App Store的吸引力。

追踪应用消费情况的Sensor Tower的数据显示,去年App Store在中国的销售额增长了14%,2012年至2018年期间的年复合增长率超过120%。

但库克表示,截至去年12月份的财政季度,苹果公司在中国的服务业务收入创出历史新高。他在给投资者的信中说:“我们认为中国业务前景光明。”

Asymco分析师、诺基亚前高管Horace Dediu说,在中国以外的市场,苹果公司用户对其设备的忠诚度依然很高,现有iPhone机主的保持率估计达到90%。他表示,使用付费服务的用户在总计14亿活跃设备中的占比依然很低,未来有望增长。

过去苹果公司服务业务表现不一。iTunes和App Store大受欢迎,Maps一开始因不够精确而受到影响,Apple Pay增长动能不足。

App Store的成功掩盖了苹果公司的短板。美国富瑞金融集团(Jefferies LLC)数据显示,这项业务对服务业务的收入贡献最大,在销售额中占35%左右。Sensor Tower数据显示,2014年以来苹果应用商店收入增长超过两倍,至444.9亿美元;通常苹果公司从应用商店收入中抽取30%。

但App Store的动能也许正在放缓。Sensor Tower数据显示,除中国外,去年美国的销售增长也略有放缓。

Sensor Tower移动行业研究主管Randy Nelson 表示:“这些市场已经被充分挖掘,而印度等正在增长的市场中的典型智能手机用户的消费能力远远比不上美国。”

与此同时,苹果公司还在等待最高法院对一桩诉讼案的裁决,最高法院将决定iPhone用户是否能以涉嫌垄断App Store为由起诉苹果公司并寻求反垄断赔偿。如果法官确认诉讼具有法律依据,苹果公司App Store抽成30%的做法将面临挑战。


Netflix和Fortnite的打造者Epic Games Inc.已经在尝试不与苹果公司分享收入。Netflix计划停止使用苹果公司的新客户计费系统。Epic Games正在建立自己的应用商店,只抽取销售额的12%。

预计苹果公司的授权收入也将放缓,这是去年营收增长的最大功臣。为了成为Safari浏览器上的默认搜索引擎,谷歌向苹果公司支付的费用估计最高达到90亿美元,但谷歌预计这类购买成本在去年跃升后将放缓。

面对这些挑战,苹果公司正在扩大Apple Music和iTunes电影的覆盖范围。Apple Music现在可以在亚马逊Alexa支持的音箱上播放,三星(Samsung)电视机今年将推出一款iTunes电影和电视节目应用,而LG和索尼(Sony)的新款电视机未来将能够播放来自苹果设备的视频。

Bajarin称,这些交易表明,相比HomePod音箱和Apple TV的销售,苹果公司对优先支持音乐和视频订购服务持开放态度。他表示,无法保证每个人都在用iPhone。

分析师猜测,苹果公司可能提供一种包含视频、新闻和音乐等多种项目的订购服务。摩根士丹利(Morgan Stanley)的Katy Huberty称,对于一些苹果公司的顾客来说,这种自助餐式的选项是最简单的方案。




(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    service@or123.top)

「或者 *OR」商业新媒体








iPhone光环褪色,苹果公司能否靠服务业务再造辉煌?

发布日期:2019-01-11 09:49
摘要」在iPhone需求放缓之际,苹果公司把快速增长的服务业务当做一个亮点。但服务业务本身也面临一些挑战。



撰文 / Tripp Mickle

■ 在iPhone需求放缓之际,苹果公司(Apple Inc. ,AAPL)把快速增长的服务业务当做一个亮点。但服务业务本身也面临一些挑战。

首席执行长库克(Tim Cook)上周在写给投资者的一封信中强调了服务业务的重要性,他在信中就iPhone销售放缓发出警告,并指出截至去年12月份的季度服务业务实现销售收入108亿美元。在苹果公司的五个业务部门中,这是唯一一个公布收入的业务,同时也是苹果公司的又一个焦点。这项快速增长的业务包括App Store、流媒体音乐订阅和移动支付。

但苹果公司依然严重依赖iPhone的销售,这部分收入占到整个公司收入的三分之二。而服务业务的增长也受到以下因素的威胁:App Store销售近期放缓,新出现的反垄断担忧,Netflix Inc.等服务避开苹果公司的支付系统。

而且,苹果公司也没有表现出将自己的服务大幅扩展至苹果设备之外的想法,也没能证明自己跟得上科技行业的竞争对手Facebook Inc. (F)和Alphabet Inc.(GOOG)旗下Google的步伐,后者不断更新软件,并利用大量个人数据定制产品。

Creative Strategies科技分析师Ben Bajarin表示,对这家科技公司来说,这就好比让一只老虎改变自己身上的花纹。他表示,扩大服务业务完全需要另一套游戏规则。

科技行业有一些硬件公司已经转向服务业务以寻求增长。像国际商业机器有限公司(International Business Machines Corporation, IBM, 简称IBM)、慧与公司(Hewlett Packard Enterprise, HPE)和戴尔科技集团(Dell Technologies)这样的企业,转型是在他们的核心业务放缓的背景下应运而生的,而转型过程并不总是一帆风顺。

在这些公司争相进入商业服务领域的同时,苹果公司则专注于消费者,而消费者的口味可能瞬息万变。苹果公司的成功取决于推动应用、视频内容和新闻订阅等新产品的销售。

服务已成为苹果公司增长最快的一块业务。2017年,库克设定了到2020年使这项业务增长一倍至500亿美元的目标,上个财年,苹果公司这部分业务收入增长33%至397.5亿美元,库克设定的目标实现在望。服务业务在苹果公司总销售额中占比15%,高于2016财年的11%。

受新会计准则影响,苹果公司上周对上一财年各财季的业绩进行了重新分类,将部分产品收入划入服务业务。

但苹果公司的服务业务与用户使用的iPhone、iPad和Mac电脑的数量息息相关,而这些设备的增长已开始放缓。

苹果公司称,去年活跃设备总量增长8%,至14亿部,增速低于2015年-2018年期间超过15%的年复合增长率。

苹果设备在中国市场的放缓态势很明显。由于经济疲软、智能手机竞争加剧以及微信(WeChat)越来越受欢迎,中国市场对iPhone的需求出现下降。微信是腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Ltd., 0700.HK, TCEHY, 简称﹕腾讯)推出的一款集通讯、支付等功能于一体的应用。

微信的运行无需苹果公司iOS系统的支持,这减少了iOS与Android之间的差异。微信提供的一些应用也降低了App Store的吸引力。

追踪应用消费情况的Sensor Tower的数据显示,去年App Store在中国的销售额增长了14%,2012年至2018年期间的年复合增长率超过120%。

但库克表示,截至去年12月份的财政季度,苹果公司在中国的服务业务收入创出历史新高。他在给投资者的信中说:“我们认为中国业务前景光明。”

Asymco分析师、诺基亚前高管Horace Dediu说,在中国以外的市场,苹果公司用户对其设备的忠诚度依然很高,现有iPhone机主的保持率估计达到90%。他表示,使用付费服务的用户在总计14亿活跃设备中的占比依然很低,未来有望增长。

过去苹果公司服务业务表现不一。iTunes和App Store大受欢迎,Maps一开始因不够精确而受到影响,Apple Pay增长动能不足。

App Store的成功掩盖了苹果公司的短板。美国富瑞金融集团(Jefferies LLC)数据显示,这项业务对服务业务的收入贡献最大,在销售额中占35%左右。Sensor Tower数据显示,2014年以来苹果应用商店收入增长超过两倍,至444.9亿美元;通常苹果公司从应用商店收入中抽取30%。

但App Store的动能也许正在放缓。Sensor Tower数据显示,除中国外,去年美国的销售增长也略有放缓。

Sensor Tower移动行业研究主管Randy Nelson 表示:“这些市场已经被充分挖掘,而印度等正在增长的市场中的典型智能手机用户的消费能力远远比不上美国。”

与此同时,苹果公司还在等待最高法院对一桩诉讼案的裁决,最高法院将决定iPhone用户是否能以涉嫌垄断App Store为由起诉苹果公司并寻求反垄断赔偿。如果法官确认诉讼具有法律依据,苹果公司App Store抽成30%的做法将面临挑战。


Netflix和Fortnite的打造者Epic Games Inc.已经在尝试不与苹果公司分享收入。Netflix计划停止使用苹果公司的新客户计费系统。Epic Games正在建立自己的应用商店,只抽取销售额的12%。

预计苹果公司的授权收入也将放缓,这是去年营收增长的最大功臣。为了成为Safari浏览器上的默认搜索引擎,谷歌向苹果公司支付的费用估计最高达到90亿美元,但谷歌预计这类购买成本在去年跃升后将放缓。

面对这些挑战,苹果公司正在扩大Apple Music和iTunes电影的覆盖范围。Apple Music现在可以在亚马逊Alexa支持的音箱上播放,三星(Samsung)电视机今年将推出一款iTunes电影和电视节目应用,而LG和索尼(Sony)的新款电视机未来将能够播放来自苹果设备的视频。

Bajarin称,这些交易表明,相比HomePod音箱和Apple TV的销售,苹果公司对优先支持音乐和视频订购服务持开放态度。他表示,无法保证每个人都在用iPhone。

分析师猜测,苹果公司可能提供一种包含视频、新闻和音乐等多种项目的订购服务。摩根士丹利(Morgan Stanley)的Katy Huberty称,对于一些苹果公司的顾客来说,这种自助餐式的选项是最简单的方案。




(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    service@or123.top)

「或者 *OR」商业新媒体






摘要」在iPhone需求放缓之际,苹果公司把快速增长的服务业务当做一个亮点。但服务业务本身也面临一些挑战。



撰文 / Tripp Mickle

■ 在iPhone需求放缓之际,苹果公司(Apple Inc. ,AAPL)把快速增长的服务业务当做一个亮点。但服务业务本身也面临一些挑战。

首席执行长库克(Tim Cook)上周在写给投资者的一封信中强调了服务业务的重要性,他在信中就iPhone销售放缓发出警告,并指出截至去年12月份的季度服务业务实现销售收入108亿美元。在苹果公司的五个业务部门中,这是唯一一个公布收入的业务,同时也是苹果公司的又一个焦点。这项快速增长的业务包括App Store、流媒体音乐订阅和移动支付。

但苹果公司依然严重依赖iPhone的销售,这部分收入占到整个公司收入的三分之二。而服务业务的增长也受到以下因素的威胁:App Store销售近期放缓,新出现的反垄断担忧,Netflix Inc.等服务避开苹果公司的支付系统。

而且,苹果公司也没有表现出将自己的服务大幅扩展至苹果设备之外的想法,也没能证明自己跟得上科技行业的竞争对手Facebook Inc. (F)和Alphabet Inc.(GOOG)旗下Google的步伐,后者不断更新软件,并利用大量个人数据定制产品。

Creative Strategies科技分析师Ben Bajarin表示,对这家科技公司来说,这就好比让一只老虎改变自己身上的花纹。他表示,扩大服务业务完全需要另一套游戏规则。

科技行业有一些硬件公司已经转向服务业务以寻求增长。像国际商业机器有限公司(International Business Machines Corporation, IBM, 简称IBM)、慧与公司(Hewlett Packard Enterprise, HPE)和戴尔科技集团(Dell Technologies)这样的企业,转型是在他们的核心业务放缓的背景下应运而生的,而转型过程并不总是一帆风顺。

在这些公司争相进入商业服务领域的同时,苹果公司则专注于消费者,而消费者的口味可能瞬息万变。苹果公司的成功取决于推动应用、视频内容和新闻订阅等新产品的销售。

服务已成为苹果公司增长最快的一块业务。2017年,库克设定了到2020年使这项业务增长一倍至500亿美元的目标,上个财年,苹果公司这部分业务收入增长33%至397.5亿美元,库克设定的目标实现在望。服务业务在苹果公司总销售额中占比15%,高于2016财年的11%。

受新会计准则影响,苹果公司上周对上一财年各财季的业绩进行了重新分类,将部分产品收入划入服务业务。

但苹果公司的服务业务与用户使用的iPhone、iPad和Mac电脑的数量息息相关,而这些设备的增长已开始放缓。

苹果公司称,去年活跃设备总量增长8%,至14亿部,增速低于2015年-2018年期间超过15%的年复合增长率。

苹果设备在中国市场的放缓态势很明显。由于经济疲软、智能手机竞争加剧以及微信(WeChat)越来越受欢迎,中国市场对iPhone的需求出现下降。微信是腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Ltd., 0700.HK, TCEHY, 简称﹕腾讯)推出的一款集通讯、支付等功能于一体的应用。

微信的运行无需苹果公司iOS系统的支持,这减少了iOS与Android之间的差异。微信提供的一些应用也降低了App Store的吸引力。

追踪应用消费情况的Sensor Tower的数据显示,去年App Store在中国的销售额增长了14%,2012年至2018年期间的年复合增长率超过120%。

但库克表示,截至去年12月份的财政季度,苹果公司在中国的服务业务收入创出历史新高。他在给投资者的信中说:“我们认为中国业务前景光明。”

Asymco分析师、诺基亚前高管Horace Dediu说,在中国以外的市场,苹果公司用户对其设备的忠诚度依然很高,现有iPhone机主的保持率估计达到90%。他表示,使用付费服务的用户在总计14亿活跃设备中的占比依然很低,未来有望增长。

过去苹果公司服务业务表现不一。iTunes和App Store大受欢迎,Maps一开始因不够精确而受到影响,Apple Pay增长动能不足。

App Store的成功掩盖了苹果公司的短板。美国富瑞金融集团(Jefferies LLC)数据显示,这项业务对服务业务的收入贡献最大,在销售额中占35%左右。Sensor Tower数据显示,2014年以来苹果应用商店收入增长超过两倍,至444.9亿美元;通常苹果公司从应用商店收入中抽取30%。

但App Store的动能也许正在放缓。Sensor Tower数据显示,除中国外,去年美国的销售增长也略有放缓。

Sensor Tower移动行业研究主管Randy Nelson 表示:“这些市场已经被充分挖掘,而印度等正在增长的市场中的典型智能手机用户的消费能力远远比不上美国。”

与此同时,苹果公司还在等待最高法院对一桩诉讼案的裁决,最高法院将决定iPhone用户是否能以涉嫌垄断App Store为由起诉苹果公司并寻求反垄断赔偿。如果法官确认诉讼具有法律依据,苹果公司App Store抽成30%的做法将面临挑战。


Netflix和Fortnite的打造者Epic Games Inc.已经在尝试不与苹果公司分享收入。Netflix计划停止使用苹果公司的新客户计费系统。Epic Games正在建立自己的应用商店,只抽取销售额的12%。

预计苹果公司的授权收入也将放缓,这是去年营收增长的最大功臣。为了成为Safari浏览器上的默认搜索引擎,谷歌向苹果公司支付的费用估计最高达到90亿美元,但谷歌预计这类购买成本在去年跃升后将放缓。

面对这些挑战,苹果公司正在扩大Apple Music和iTunes电影的覆盖范围。Apple Music现在可以在亚马逊Alexa支持的音箱上播放,三星(Samsung)电视机今年将推出一款iTunes电影和电视节目应用,而LG和索尼(Sony)的新款电视机未来将能够播放来自苹果设备的视频。

Bajarin称,这些交易表明,相比HomePod音箱和Apple TV的销售,苹果公司对优先支持音乐和视频订购服务持开放态度。他表示,无法保证每个人都在用iPhone。

分析师猜测,苹果公司可能提供一种包含视频、新闻和音乐等多种项目的订购服务。摩根士丹利(Morgan Stanley)的Katy Huberty称,对于一些苹果公司的顾客来说,这种自助餐式的选项是最简单的方案。




(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    service@or123.top)

「或者 *OR」商业新媒体







评论



iPhone光环褪色,苹果公司能否靠服务业务再造辉煌?

发布日期:2019-01-11 09:49
摘要」在iPhone需求放缓之际,苹果公司把快速增长的服务业务当做一个亮点。但服务业务本身也面临一些挑战。



撰文 / Tripp Mickle

■ 在iPhone需求放缓之际,苹果公司(Apple Inc. ,AAPL)把快速增长的服务业务当做一个亮点。但服务业务本身也面临一些挑战。

首席执行长库克(Tim Cook)上周在写给投资者的一封信中强调了服务业务的重要性,他在信中就iPhone销售放缓发出警告,并指出截至去年12月份的季度服务业务实现销售收入108亿美元。在苹果公司的五个业务部门中,这是唯一一个公布收入的业务,同时也是苹果公司的又一个焦点。这项快速增长的业务包括App Store、流媒体音乐订阅和移动支付。

但苹果公司依然严重依赖iPhone的销售,这部分收入占到整个公司收入的三分之二。而服务业务的增长也受到以下因素的威胁:App Store销售近期放缓,新出现的反垄断担忧,Netflix Inc.等服务避开苹果公司的支付系统。

而且,苹果公司也没有表现出将自己的服务大幅扩展至苹果设备之外的想法,也没能证明自己跟得上科技行业的竞争对手Facebook Inc. (F)和Alphabet Inc.(GOOG)旗下Google的步伐,后者不断更新软件,并利用大量个人数据定制产品。

Creative Strategies科技分析师Ben Bajarin表示,对这家科技公司来说,这就好比让一只老虎改变自己身上的花纹。他表示,扩大服务业务完全需要另一套游戏规则。

科技行业有一些硬件公司已经转向服务业务以寻求增长。像国际商业机器有限公司(International Business Machines Corporation, IBM, 简称IBM)、慧与公司(Hewlett Packard Enterprise, HPE)和戴尔科技集团(Dell Technologies)这样的企业,转型是在他们的核心业务放缓的背景下应运而生的,而转型过程并不总是一帆风顺。

在这些公司争相进入商业服务领域的同时,苹果公司则专注于消费者,而消费者的口味可能瞬息万变。苹果公司的成功取决于推动应用、视频内容和新闻订阅等新产品的销售。

服务已成为苹果公司增长最快的一块业务。2017年,库克设定了到2020年使这项业务增长一倍至500亿美元的目标,上个财年,苹果公司这部分业务收入增长33%至397.5亿美元,库克设定的目标实现在望。服务业务在苹果公司总销售额中占比15%,高于2016财年的11%。

受新会计准则影响,苹果公司上周对上一财年各财季的业绩进行了重新分类,将部分产品收入划入服务业务。

但苹果公司的服务业务与用户使用的iPhone、iPad和Mac电脑的数量息息相关,而这些设备的增长已开始放缓。

苹果公司称,去年活跃设备总量增长8%,至14亿部,增速低于2015年-2018年期间超过15%的年复合增长率。

苹果设备在中国市场的放缓态势很明显。由于经济疲软、智能手机竞争加剧以及微信(WeChat)越来越受欢迎,中国市场对iPhone的需求出现下降。微信是腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Ltd., 0700.HK, TCEHY, 简称﹕腾讯)推出的一款集通讯、支付等功能于一体的应用。

微信的运行无需苹果公司iOS系统的支持,这减少了iOS与Android之间的差异。微信提供的一些应用也降低了App Store的吸引力。

追踪应用消费情况的Sensor Tower的数据显示,去年App Store在中国的销售额增长了14%,2012年至2018年期间的年复合增长率超过120%。

但库克表示,截至去年12月份的财政季度,苹果公司在中国的服务业务收入创出历史新高。他在给投资者的信中说:“我们认为中国业务前景光明。”

Asymco分析师、诺基亚前高管Horace Dediu说,在中国以外的市场,苹果公司用户对其设备的忠诚度依然很高,现有iPhone机主的保持率估计达到90%。他表示,使用付费服务的用户在总计14亿活跃设备中的占比依然很低,未来有望增长。

过去苹果公司服务业务表现不一。iTunes和App Store大受欢迎,Maps一开始因不够精确而受到影响,Apple Pay增长动能不足。

App Store的成功掩盖了苹果公司的短板。美国富瑞金融集团(Jefferies LLC)数据显示,这项业务对服务业务的收入贡献最大,在销售额中占35%左右。Sensor Tower数据显示,2014年以来苹果应用商店收入增长超过两倍,至444.9亿美元;通常苹果公司从应用商店收入中抽取30%。

但App Store的动能也许正在放缓。Sensor Tower数据显示,除中国外,去年美国的销售增长也略有放缓。

Sensor Tower移动行业研究主管Randy Nelson 表示:“这些市场已经被充分挖掘,而印度等正在增长的市场中的典型智能手机用户的消费能力远远比不上美国。”

与此同时,苹果公司还在等待最高法院对一桩诉讼案的裁决,最高法院将决定iPhone用户是否能以涉嫌垄断App Store为由起诉苹果公司并寻求反垄断赔偿。如果法官确认诉讼具有法律依据,苹果公司App Store抽成30%的做法将面临挑战。


Netflix和Fortnite的打造者Epic Games Inc.已经在尝试不与苹果公司分享收入。Netflix计划停止使用苹果公司的新客户计费系统。Epic Games正在建立自己的应用商店,只抽取销售额的12%。

预计苹果公司的授权收入也将放缓,这是去年营收增长的最大功臣。为了成为Safari浏览器上的默认搜索引擎,谷歌向苹果公司支付的费用估计最高达到90亿美元,但谷歌预计这类购买成本在去年跃升后将放缓。

面对这些挑战,苹果公司正在扩大Apple Music和iTunes电影的覆盖范围。Apple Music现在可以在亚马逊Alexa支持的音箱上播放,三星(Samsung)电视机今年将推出一款iTunes电影和电视节目应用,而LG和索尼(Sony)的新款电视机未来将能够播放来自苹果设备的视频。

Bajarin称,这些交易表明,相比HomePod音箱和Apple TV的销售,苹果公司对优先支持音乐和视频订购服务持开放态度。他表示,无法保证每个人都在用iPhone。

分析师猜测,苹果公司可能提供一种包含视频、新闻和音乐等多种项目的订购服务。摩根士丹利(Morgan Stanley)的Katy Huberty称,对于一些苹果公司的顾客来说,这种自助餐式的选项是最简单的方案。




(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    service@or123.top)

「或者 *OR」商业新媒体






摘要」在iPhone需求放缓之际,苹果公司把快速增长的服务业务当做一个亮点。但服务业务本身也面临一些挑战。



撰文 / Tripp Mickle

■ 在iPhone需求放缓之际,苹果公司(Apple Inc. ,AAPL)把快速增长的服务业务当做一个亮点。但服务业务本身也面临一些挑战。

首席执行长库克(Tim Cook)上周在写给投资者的一封信中强调了服务业务的重要性,他在信中就iPhone销售放缓发出警告,并指出截至去年12月份的季度服务业务实现销售收入108亿美元。在苹果公司的五个业务部门中,这是唯一一个公布收入的业务,同时也是苹果公司的又一个焦点。这项快速增长的业务包括App Store、流媒体音乐订阅和移动支付。

但苹果公司依然严重依赖iPhone的销售,这部分收入占到整个公司收入的三分之二。而服务业务的增长也受到以下因素的威胁:App Store销售近期放缓,新出现的反垄断担忧,Netflix Inc.等服务避开苹果公司的支付系统。

而且,苹果公司也没有表现出将自己的服务大幅扩展至苹果设备之外的想法,也没能证明自己跟得上科技行业的竞争对手Facebook Inc. (F)和Alphabet Inc.(GOOG)旗下Google的步伐,后者不断更新软件,并利用大量个人数据定制产品。

Creative Strategies科技分析师Ben Bajarin表示,对这家科技公司来说,这就好比让一只老虎改变自己身上的花纹。他表示,扩大服务业务完全需要另一套游戏规则。

科技行业有一些硬件公司已经转向服务业务以寻求增长。像国际商业机器有限公司(International Business Machines Corporation, IBM, 简称IBM)、慧与公司(Hewlett Packard Enterprise, HPE)和戴尔科技集团(Dell Technologies)这样的企业,转型是在他们的核心业务放缓的背景下应运而生的,而转型过程并不总是一帆风顺。

在这些公司争相进入商业服务领域的同时,苹果公司则专注于消费者,而消费者的口味可能瞬息万变。苹果公司的成功取决于推动应用、视频内容和新闻订阅等新产品的销售。

服务已成为苹果公司增长最快的一块业务。2017年,库克设定了到2020年使这项业务增长一倍至500亿美元的目标,上个财年,苹果公司这部分业务收入增长33%至397.5亿美元,库克设定的目标实现在望。服务业务在苹果公司总销售额中占比15%,高于2016财年的11%。

受新会计准则影响,苹果公司上周对上一财年各财季的业绩进行了重新分类,将部分产品收入划入服务业务。

但苹果公司的服务业务与用户使用的iPhone、iPad和Mac电脑的数量息息相关,而这些设备的增长已开始放缓。

苹果公司称,去年活跃设备总量增长8%,至14亿部,增速低于2015年-2018年期间超过15%的年复合增长率。

苹果设备在中国市场的放缓态势很明显。由于经济疲软、智能手机竞争加剧以及微信(WeChat)越来越受欢迎,中国市场对iPhone的需求出现下降。微信是腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Ltd., 0700.HK, TCEHY, 简称﹕腾讯)推出的一款集通讯、支付等功能于一体的应用。

微信的运行无需苹果公司iOS系统的支持,这减少了iOS与Android之间的差异。微信提供的一些应用也降低了App Store的吸引力。

追踪应用消费情况的Sensor Tower的数据显示,去年App Store在中国的销售额增长了14%,2012年至2018年期间的年复合增长率超过120%。

但库克表示,截至去年12月份的财政季度,苹果公司在中国的服务业务收入创出历史新高。他在给投资者的信中说:“我们认为中国业务前景光明。”

Asymco分析师、诺基亚前高管Horace Dediu说,在中国以外的市场,苹果公司用户对其设备的忠诚度依然很高,现有iPhone机主的保持率估计达到90%。他表示,使用付费服务的用户在总计14亿活跃设备中的占比依然很低,未来有望增长。

过去苹果公司服务业务表现不一。iTunes和App Store大受欢迎,Maps一开始因不够精确而受到影响,Apple Pay增长动能不足。

App Store的成功掩盖了苹果公司的短板。美国富瑞金融集团(Jefferies LLC)数据显示,这项业务对服务业务的收入贡献最大,在销售额中占35%左右。Sensor Tower数据显示,2014年以来苹果应用商店收入增长超过两倍,至444.9亿美元;通常苹果公司从应用商店收入中抽取30%。

但App Store的动能也许正在放缓。Sensor Tower数据显示,除中国外,去年美国的销售增长也略有放缓。

Sensor Tower移动行业研究主管Randy Nelson 表示:“这些市场已经被充分挖掘,而印度等正在增长的市场中的典型智能手机用户的消费能力远远比不上美国。”

与此同时,苹果公司还在等待最高法院对一桩诉讼案的裁决,最高法院将决定iPhone用户是否能以涉嫌垄断App Store为由起诉苹果公司并寻求反垄断赔偿。如果法官确认诉讼具有法律依据,苹果公司App Store抽成30%的做法将面临挑战。


Netflix和Fortnite的打造者Epic Games Inc.已经在尝试不与苹果公司分享收入。Netflix计划停止使用苹果公司的新客户计费系统。Epic Games正在建立自己的应用商店,只抽取销售额的12%。

预计苹果公司的授权收入也将放缓,这是去年营收增长的最大功臣。为了成为Safari浏览器上的默认搜索引擎,谷歌向苹果公司支付的费用估计最高达到90亿美元,但谷歌预计这类购买成本在去年跃升后将放缓。

面对这些挑战,苹果公司正在扩大Apple Music和iTunes电影的覆盖范围。Apple Music现在可以在亚马逊Alexa支持的音箱上播放,三星(Samsung)电视机今年将推出一款iTunes电影和电视节目应用,而LG和索尼(Sony)的新款电视机未来将能够播放来自苹果设备的视频。

Bajarin称,这些交易表明,相比HomePod音箱和Apple TV的销售,苹果公司对优先支持音乐和视频订购服务持开放态度。他表示,无法保证每个人都在用iPhone。

分析师猜测,苹果公司可能提供一种包含视频、新闻和音乐等多种项目的订购服务。摩根士丹利(Morgan Stanley)的Katy Huberty称,对于一些苹果公司的顾客来说,这种自助餐式的选项是最简单的方案。




(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    service@or123.top)

「或者 *OR」商业新媒体







我要评论

您可能感兴趣的资讯
OR



您可能感兴趣的资讯
OR