坏消息:怎么说比说什么更重要

发布日期:2019-11-12 10:30
摘要:最新研究表明,人们会仅凭听到的7个词就判断对方的社会阶层,而面试官更倾向于雇用听起来社会阶层高的人。



撰文 | 薇弗•格罗索 

OR--商业新媒体 】我们都知道留下良好的第一印象很重要,尤其是在工作面试中。然而,看到有科学证据表明以下两点的时候,我们还是略感不安:第一,这种印象在我们只说出7个词时就确定了;第二,除非这些词是以雅各布•里斯-莫格(Jacob Rees-Mogg)那样的口音说出来,否则我们就死定了。倒不是说我想象中这位退欧派领袖参加过很多工作面试(不过谁知道12月份会发生什么呢)。

根据耶鲁大学(Yale University)的一项新研究,当我们听别人说话时,我们会立即对他的社会阶层做出判断。耶鲁大学管理学院组织行为学助理教授迈克尔•克劳斯(Michael Kraus)的报告称,即便是在短暂的互动中,对方的语言模式也会让我们形成对对方能力的认知。人们能仅凭听到的7个随机单词就以可靠的准确性判断对方的社会阶层。

他解释说:“虽然大多数招聘经理会否认求职者社会阶层的重要性,但实际上,求职者或其父母的社会经济地位会在他开口的头几秒就受到评估。”

这很让人心寒。事实上没有人想带着父母去面试,但他们似乎还是偷偷溜了进来。我们应该如何应对这种情况?让每个人都变成马塞尔•马索(Marcel Marceau,著名哑剧大师——译者注)?“请告诉我们你以前演哑剧、玩培乐多(Play-Doh)或者跳形意舞的经历。”


在研究的一部分中,274名有招聘经验的经理比较了20名候选人的录音和文字,但对他们的资历一无所知。如果经理们听到了候选人的声音,那么他们对其社会经济背景的猜测要远比读到候选人的文字时更准确。更糟糕的是:招聘经理判断应聘者的社会阶层越高,就越有可能认为他们是合适的人选,并给予他们更高的薪水。

天呐。想象一下,他们得到这些意外之财只是因为听起来像上流人士。难怪我来自曼彻斯特的祖母总是让我用玛格丽特•撒切尔(Margaret Thatcher)的上流阶级语调重复“How now, brown cow”。

证明这种偏见有多强大的证据之所以越来越多,不仅仅是因为此类研究,还因为人工智能和数字指标的进步。上周,我在华盛顿参加了职业演讲稿撰写人协会(Professional Speechwriters’ Association)年会,量化沟通公司(Quantified Communications)负责人诺亚•赞丹(Noah Zandan)在会上做了一场精彩但又有点吓人的演讲。他的团队开创了一种人类训练的人工智能技术,教机器用1400多项指标(语音、口音、手势、用词),衡量我们的交流方式所产生的影响。

他的研究得出的给人留下第一印象的时间要宽裕一点——15秒。然而,对于演讲稿撰写人(此时他们的脸都白了)来说更糟糕的是,据机器判断,我们说话时,内容只占我们影响力的11%。激情、专业、声音和风度的重要性都是内容的两倍。

结论:没人在乎你说什么——他们在乎的是你的外表和声音。我的演讲被判定为“作弊”,因为我有英国口音。显然,英国口音会让你在美国观众那里遭遇“感知智商”反弹。要是他们知道就好了。

那么我们如何克服这种偏见呢?我们可以看看这个规律的许多明显例外。在21世纪,一些非上流人士的声音更加真实和独特。看看电视名人丹尼•戴尔(Danny Dyer)、斯泰茜•杜利(Stacey Dooley)赚大钱的职业生涯,或者Love Island的嘉宾吧。

记住,工作面试是双向的。你也在面试面试官。你真的愿意去一家愚蠢到仅仅因为一个人听起来高贵就雇用他的公司工作吗?■ 



(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    service@or123.top)



摘要:最新研究表明,人们会仅凭听到的7个词就判断对方的社会阶层,而面试官更倾向于雇用听起来社会阶层高的人。



撰文 | 薇弗•格罗索 

OR--商业新媒体 】我们都知道留下良好的第一印象很重要,尤其是在工作面试中。然而,看到有科学证据表明以下两点的时候,我们还是略感不安:第一,这种印象在我们只说出7个词时就确定了;第二,除非这些词是以雅各布•里斯-莫格(Jacob Rees-Mogg)那样的口音说出来,否则我们就死定了。倒不是说我想象中这位退欧派领袖参加过很多工作面试(不过谁知道12月份会发生什么呢)。

根据耶鲁大学(Yale University)的一项新研究,当我们听别人说话时,我们会立即对他的社会阶层做出判断。耶鲁大学管理学院组织行为学助理教授迈克尔•克劳斯(Michael Kraus)的报告称,即便是在短暂的互动中,对方的语言模式也会让我们形成对对方能力的认知。人们能仅凭听到的7个随机单词就以可靠的准确性判断对方的社会阶层。

他解释说:“虽然大多数招聘经理会否认求职者社会阶层的重要性,但实际上,求职者或其父母的社会经济地位会在他开口的头几秒就受到评估。”

这很让人心寒。事实上没有人想带着父母去面试,但他们似乎还是偷偷溜了进来。我们应该如何应对这种情况?让每个人都变成马塞尔•马索(Marcel Marceau,著名哑剧大师——译者注)?“请告诉我们你以前演哑剧、玩培乐多(Play-Doh)或者跳形意舞的经历。”


在研究的一部分中,274名有招聘经验的经理比较了20名候选人的录音和文字,但对他们的资历一无所知。如果经理们听到了候选人的声音,那么他们对其社会经济背景的猜测要远比读到候选人的文字时更准确。更糟糕的是:招聘经理判断应聘者的社会阶层越高,就越有可能认为他们是合适的人选,并给予他们更高的薪水。

天呐。想象一下,他们得到这些意外之财只是因为听起来像上流人士。难怪我来自曼彻斯特的祖母总是让我用玛格丽特•撒切尔(Margaret Thatcher)的上流阶级语调重复“How now, brown cow”。

证明这种偏见有多强大的证据之所以越来越多,不仅仅是因为此类研究,还因为人工智能和数字指标的进步。上周,我在华盛顿参加了职业演讲稿撰写人协会(Professional Speechwriters’ Association)年会,量化沟通公司(Quantified Communications)负责人诺亚•赞丹(Noah Zandan)在会上做了一场精彩但又有点吓人的演讲。他的团队开创了一种人类训练的人工智能技术,教机器用1400多项指标(语音、口音、手势、用词),衡量我们的交流方式所产生的影响。

他的研究得出的给人留下第一印象的时间要宽裕一点——15秒。然而,对于演讲稿撰写人(此时他们的脸都白了)来说更糟糕的是,据机器判断,我们说话时,内容只占我们影响力的11%。激情、专业、声音和风度的重要性都是内容的两倍。

结论:没人在乎你说什么——他们在乎的是你的外表和声音。我的演讲被判定为“作弊”,因为我有英国口音。显然,英国口音会让你在美国观众那里遭遇“感知智商”反弹。要是他们知道就好了。

那么我们如何克服这种偏见呢?我们可以看看这个规律的许多明显例外。在21世纪,一些非上流人士的声音更加真实和独特。看看电视名人丹尼•戴尔(Danny Dyer)、斯泰茜•杜利(Stacey Dooley)赚大钱的职业生涯,或者Love Island的嘉宾吧。

记住,工作面试是双向的。你也在面试面试官。你真的愿意去一家愚蠢到仅仅因为一个人听起来高贵就雇用他的公司工作吗?■ 



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OR--商业新媒体 】我们都知道留下良好的第一印象很重要,尤其是在工作面试中。然而,看到有科学证据表明以下两点的时候,我们还是略感不安:第一,这种印象在我们只说出7个词时就确定了;第二,除非这些词是以雅各布•里斯-莫格(Jacob Rees-Mogg)那样的口音说出来,否则我们就死定了。倒不是说我想象中这位退欧派领袖参加过很多工作面试(不过谁知道12月份会发生什么呢)。

根据耶鲁大学(Yale University)的一项新研究,当我们听别人说话时,我们会立即对他的社会阶层做出判断。耶鲁大学管理学院组织行为学助理教授迈克尔•克劳斯(Michael Kraus)的报告称,即便是在短暂的互动中,对方的语言模式也会让我们形成对对方能力的认知。人们能仅凭听到的7个随机单词就以可靠的准确性判断对方的社会阶层。

他解释说:“虽然大多数招聘经理会否认求职者社会阶层的重要性,但实际上,求职者或其父母的社会经济地位会在他开口的头几秒就受到评估。”

这很让人心寒。事实上没有人想带着父母去面试,但他们似乎还是偷偷溜了进来。我们应该如何应对这种情况?让每个人都变成马塞尔•马索(Marcel Marceau,著名哑剧大师——译者注)?“请告诉我们你以前演哑剧、玩培乐多(Play-Doh)或者跳形意舞的经历。”


在研究的一部分中,274名有招聘经验的经理比较了20名候选人的录音和文字,但对他们的资历一无所知。如果经理们听到了候选人的声音,那么他们对其社会经济背景的猜测要远比读到候选人的文字时更准确。更糟糕的是:招聘经理判断应聘者的社会阶层越高,就越有可能认为他们是合适的人选,并给予他们更高的薪水。

天呐。想象一下,他们得到这些意外之财只是因为听起来像上流人士。难怪我来自曼彻斯特的祖母总是让我用玛格丽特•撒切尔(Margaret Thatcher)的上流阶级语调重复“How now, brown cow”。

证明这种偏见有多强大的证据之所以越来越多,不仅仅是因为此类研究,还因为人工智能和数字指标的进步。上周,我在华盛顿参加了职业演讲稿撰写人协会(Professional Speechwriters’ Association)年会,量化沟通公司(Quantified Communications)负责人诺亚•赞丹(Noah Zandan)在会上做了一场精彩但又有点吓人的演讲。他的团队开创了一种人类训练的人工智能技术,教机器用1400多项指标(语音、口音、手势、用词),衡量我们的交流方式所产生的影响。

他的研究得出的给人留下第一印象的时间要宽裕一点——15秒。然而,对于演讲稿撰写人(此时他们的脸都白了)来说更糟糕的是,据机器判断,我们说话时,内容只占我们影响力的11%。激情、专业、声音和风度的重要性都是内容的两倍。

结论:没人在乎你说什么——他们在乎的是你的外表和声音。我的演讲被判定为“作弊”,因为我有英国口音。显然,英国口音会让你在美国观众那里遭遇“感知智商”反弹。要是他们知道就好了。

那么我们如何克服这种偏见呢?我们可以看看这个规律的许多明显例外。在21世纪,一些非上流人士的声音更加真实和独特。看看电视名人丹尼•戴尔(Danny Dyer)、斯泰茜•杜利(Stacey Dooley)赚大钱的职业生涯,或者Love Island的嘉宾吧。

记住,工作面试是双向的。你也在面试面试官。你真的愿意去一家愚蠢到仅仅因为一个人听起来高贵就雇用他的公司工作吗?■ 



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发布日期:2019-11-12 10:30
摘要:最新研究表明,人们会仅凭听到的7个词就判断对方的社会阶层,而面试官更倾向于雇用听起来社会阶层高的人。



撰文 | 薇弗•格罗索 

OR--商业新媒体 】我们都知道留下良好的第一印象很重要,尤其是在工作面试中。然而,看到有科学证据表明以下两点的时候,我们还是略感不安:第一,这种印象在我们只说出7个词时就确定了;第二,除非这些词是以雅各布•里斯-莫格(Jacob Rees-Mogg)那样的口音说出来,否则我们就死定了。倒不是说我想象中这位退欧派领袖参加过很多工作面试(不过谁知道12月份会发生什么呢)。

根据耶鲁大学(Yale University)的一项新研究,当我们听别人说话时,我们会立即对他的社会阶层做出判断。耶鲁大学管理学院组织行为学助理教授迈克尔•克劳斯(Michael Kraus)的报告称,即便是在短暂的互动中,对方的语言模式也会让我们形成对对方能力的认知。人们能仅凭听到的7个随机单词就以可靠的准确性判断对方的社会阶层。

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天呐。想象一下,他们得到这些意外之财只是因为听起来像上流人士。难怪我来自曼彻斯特的祖母总是让我用玛格丽特•撒切尔(Margaret Thatcher)的上流阶级语调重复“How now, brown cow”。

证明这种偏见有多强大的证据之所以越来越多,不仅仅是因为此类研究,还因为人工智能和数字指标的进步。上周,我在华盛顿参加了职业演讲稿撰写人协会(Professional Speechwriters’ Association)年会,量化沟通公司(Quantified Communications)负责人诺亚•赞丹(Noah Zandan)在会上做了一场精彩但又有点吓人的演讲。他的团队开创了一种人类训练的人工智能技术,教机器用1400多项指标(语音、口音、手势、用词),衡量我们的交流方式所产生的影响。

他的研究得出的给人留下第一印象的时间要宽裕一点——15秒。然而,对于演讲稿撰写人(此时他们的脸都白了)来说更糟糕的是,据机器判断,我们说话时,内容只占我们影响力的11%。激情、专业、声音和风度的重要性都是内容的两倍。

结论:没人在乎你说什么——他们在乎的是你的外表和声音。我的演讲被判定为“作弊”,因为我有英国口音。显然,英国口音会让你在美国观众那里遭遇“感知智商”反弹。要是他们知道就好了。

那么我们如何克服这种偏见呢?我们可以看看这个规律的许多明显例外。在21世纪,一些非上流人士的声音更加真实和独特。看看电视名人丹尼•戴尔(Danny Dyer)、斯泰茜•杜利(Stacey Dooley)赚大钱的职业生涯,或者Love Island的嘉宾吧。

记住,工作面试是双向的。你也在面试面试官。你真的愿意去一家愚蠢到仅仅因为一个人听起来高贵就雇用他的公司工作吗?■ 



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根据耶鲁大学(Yale University)的一项新研究,当我们听别人说话时,我们会立即对他的社会阶层做出判断。耶鲁大学管理学院组织行为学助理教授迈克尔•克劳斯(Michael Kraus)的报告称,即便是在短暂的互动中,对方的语言模式也会让我们形成对对方能力的认知。人们能仅凭听到的7个随机单词就以可靠的准确性判断对方的社会阶层。

他解释说:“虽然大多数招聘经理会否认求职者社会阶层的重要性,但实际上,求职者或其父母的社会经济地位会在他开口的头几秒就受到评估。”

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在研究的一部分中,274名有招聘经验的经理比较了20名候选人的录音和文字,但对他们的资历一无所知。如果经理们听到了候选人的声音,那么他们对其社会经济背景的猜测要远比读到候选人的文字时更准确。更糟糕的是:招聘经理判断应聘者的社会阶层越高,就越有可能认为他们是合适的人选,并给予他们更高的薪水。

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他的研究得出的给人留下第一印象的时间要宽裕一点——15秒。然而,对于演讲稿撰写人(此时他们的脸都白了)来说更糟糕的是,据机器判断,我们说话时,内容只占我们影响力的11%。激情、专业、声音和风度的重要性都是内容的两倍。

结论:没人在乎你说什么——他们在乎的是你的外表和声音。我的演讲被判定为“作弊”,因为我有英国口音。显然,英国口音会让你在美国观众那里遭遇“感知智商”反弹。要是他们知道就好了。

那么我们如何克服这种偏见呢?我们可以看看这个规律的许多明显例外。在21世纪,一些非上流人士的声音更加真实和独特。看看电视名人丹尼•戴尔(Danny Dyer)、斯泰茜•杜利(Stacey Dooley)赚大钱的职业生涯,或者Love Island的嘉宾吧。

记住,工作面试是双向的。你也在面试面试官。你真的愿意去一家愚蠢到仅仅因为一个人听起来高贵就雇用他的公司工作吗?■ 



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